Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
+56 789 5679
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. 09-15 Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Rừng Câu Đố
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.