Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
09-14
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
09-14
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
09-14
Sunday
09-14
